في الموجة الرقمية، تشهد كل صناعة تحولًا هائلاً، كما دخلت خدمة ما بعد البيع لمعدات الطلاء أيضًا "العصر الرقمي والذكي". أصبحت كيفية حماية خدمة العملاء بشكل أفضل، وتعزيز الكفاءة، وخفض التكاليف هي السعي الأسمى لـ "جيل الخدمة الجديد". بفضل الأدوات الحديثة، تستفيد شركة Joihey من خبرتها القوية في المشروع وقدراتها في مجال البحث والتطوير لقيادة الصناعة بسرعة. لقد تبنت بشكل كامل بناء أنظمة المعلومات الرقمية، وابتكرت باستمرار نظام خدمة ما بعد البيع الخاص بها. كانت شركة Joihey رائدة في إعداد تقارير إصلاح المعدات عبر الإنترنت وخدمات التوجيه عن بعد عبر الإنترنت، مما يتيح الاستجابة السريعة لاحتياجات العملاء. يكسر هذا النهج قيود الزمان والمكان، مما يوفر تجربة مستخدم محسنة للعملاء.
تعتبر شركة Joihey أكبر قاعدة إنتاج في العالم لمعدات طلاء المسحوق الكهروستاتيكية. إن أكشاك الرش الرئيسية الخاصة بها تحتفظ باستمرار بأعلى حصة في السوق في الصين، متفوقة بكثير على المنافسين. حاليًا، تدير مراكز خدمة ما بعد البيع في تشونغشان، فوشان، تيانجين، تشنغدو، سوتشو، تشانغشا، ووهان، خفي، تشونغتشينغ، تشينغداو، هانغتشو، وغيرها من المواقع. مع فريق فني محترف لما بعد البيع يضم أكثر من 100 موظف على مستوى البلاد، تلتزم الشركة بالاستجابة للخدمة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، مما يضمن الدعم الفوري والمحلي لاحتياجات العملاء. تقف Junhe كشركة رائدة في مجال الاستثمار في خدمات ما بعد البيع، والتغطية، وحجم الموظفين الفنيين المتفانين. تلتزم Joihey باستمرار بفلسفة خدمة "العميل أولاً"، وتعمل باستمرار على ابتكار عروض خدماتها. وبعيدًا عن الفرق المهنية غير المتصلة بالإنترنت، قامت الشركة بدمج تكنولوجيا الإنترنت لإطلاق خدمات عن بعد عبر الإنترنت. تتميز كل قطعة من المعدات التي يتم شحنها من المصنع برمز QR مخصص لما بعد البيع. عندما يحتاج العملاء إلى الخدمة، يؤدي إجراء مسح ضوئي بسيط وإرسال النموذج لمدة 30 ثانية إلى استجابة فورية من المقر الرئيسي لشركة Joihey. يقدم المتخصص المتخصص خدمة احترافية فردية، ويقدم التوجيه عن بعد واستكشاف الأخطاء وإصلاحها من خلال نظام المعلومات. وفي حالة الحاجة إلى مساعدة هندسية في الموقع، يرسل المقر الرئيسي أقرب فني متاح. يمكن تتبع تقدم الخدمة، ويتم إرسال تقييمات ما بعد الخدمة مباشرة إلى المقر الرئيسي. بالمقارنة مع نماذج ما بعد البيع التقليدية، يعمل هذا النهج عبر الإنترنت على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع بغض النظر عن الطقس، مما يوفر تجارب أكثر ملاءمة وسهولة في الاستخدام تعمل على سد فجوة الخدمة. في الحدود الرقمية الجديدة، تقود Joihey بقوة. من خلال الجمع بين الأساليب المتاحة عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت، فإننا نعطي الأولوية لحل مشكلات العملاء. باستخدام الأدوات الرقمية والمعلوماتية، فإننا نخدم العملاء بشكل أكثر كفاءة واحترافية، مما يعزز فعالية الخدمة، ويقلل التكاليف، ويولد فوائد اقتصادية مباشرة.
