Trong làn sóng kỹ thuật số, mọi ngành công nghiệp đang trải qua quá trình chuyển đổi chấn động và dịch vụ hậu mãi cho thiết bị phủ cũng đã bước vào “kỷ nguyên kỹ thuật số và thông minh”. Làm thế nào để bảo vệ tốt hơn dịch vụ khách hàng, nâng cao hiệu quả và giảm chi phí đã trở thành mục tiêu theo đuổi cao hơn của “thế hệ dịch vụ mới”. Được hỗ trợ bởi các công cụ hiện đại, Công ty Joihey tận dụng kinh nghiệm dự án mạnh mẽ và khả năng R&D của mình để nhanh chóng dẫn đầu ngành. Nó đã hoàn toàn chấp nhận việc xây dựng hệ thống thông tin số, liên tục đổi mới hệ thống dịch vụ sau bán hàng. Joihey đi tiên phong trong việc cung cấp các dịch vụ báo cáo sửa chữa trực tuyến thiết bị và hướng dẫn trực tuyến từ xa, cho phép đáp ứng nhanh chóng nhu cầu của khách hàng. Cách tiếp cận này phá vỡ những hạn chế về thời gian và không gian, mang lại trải nghiệm người dùng nâng cao cho khách hàng.
Công ty Joihey là cơ sở sản xuất thiết bị sơn tĩnh điện lớn nhất thế giới. Các gian hàng phun thuốc chính của hãng liên tục giữ thị phần hàng đầu tại Trung Quốc, vượt xa các đối thủ cạnh tranh. Hiện tại, công ty vận hành các trung tâm dịch vụ hậu mãi tại Trung Sơn, Phật Sơn, Thiên Tân, Thành Đô, Tô Châu, Trường Sa, Vũ Hán, Hợp Phì, Trùng Khánh, Thanh Đảo, Hàng Châu và các địa điểm khác. Với đội ngũ kỹ thuật hậu mãi chuyên nghiệp gồm hơn 100 nhân sự trên toàn quốc, công ty cam kết đáp ứng dịch vụ 7x24/24, đảm bảo hỗ trợ nhanh chóng, tận nơi theo nhu cầu của khách hàng. Junhe là công ty dẫn đầu ngành về đầu tư dịch vụ sau bán hàng, phạm vi phủ sóng và quy mô nhân sự kỹ thuật tận tâm. Joihey luôn đề cao triết lý dịch vụ 'khách hàng là trên hết', liên tục đổi mới các dịch vụ của mình. Ngoài các nhóm chuyên nghiệp ngoại tuyến, nó còn tích hợp công nghệ internet để triển khai các dịch vụ trực tuyến từ xa. Mỗi thiết bị được vận chuyển từ nhà máy đều có mã QR sau bán hàng chuyên dụng. Khi khách hàng yêu cầu dịch vụ, chỉ cần quét 30 giây đơn giản và gửi biểu mẫu sẽ nhận được phản hồi ngay lập tức từ trụ sở Joihey. Một chuyên gia tận tâm cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp trực tiếp, cung cấp hướng dẫn và khắc phục sự cố từ xa thông qua hệ thống thông tin. Nếu cần có sự hỗ trợ của kỹ sư tại chỗ, trụ sở chính sẽ cử kỹ thuật viên có sẵn gần nhất. Tiến trình dịch vụ có thể theo dõi được và các đánh giá sau dịch vụ được phản hồi trực tiếp về trụ sở chính. So với các mô hình hậu mãi truyền thống, phương pháp trực tuyến này hoạt động 24/7 bất kể thời tiết, mang lại trải nghiệm thuận tiện và thân thiện hơn với người dùng, thu hẹp khoảng cách dịch vụ. Trong biên giới kỹ thuật số mới, Joihey dẫn đầu bằng sức mạnh. Kết hợp các phương pháp tiếp cận trực tuyến và ngoại tuyến, chúng tôi ưu tiên giải quyết các vấn đề của khách hàng. Bằng cách sử dụng các công cụ thông tin và kỹ thuật số, chúng tôi phục vụ khách hàng hiệu quả và chuyên nghiệp hơn, nâng cao hiệu quả dịch vụ, giảm chi phí và tạo ra lợi ích kinh tế trực tiếp.
