डिजिटल लहर में, हर उद्योग अभूतपूर्व परिवर्तन के दौर से गुजर रहा है, और कोटिंग उपकरणों की बिक्री के बाद की सेवा भी "डिजिटल और बुद्धिमान युग" में प्रवेश कर गई है। ग्राहक सेवा को बेहतर ढंग से कैसे सुरक्षित रखा जाए, दक्षता कैसे बढ़ाई जाए और लागत कैसे कम की जाए, यह "नई सेवा पीढ़ी" का सर्वोच्च लक्ष्य बन गया है। आधुनिक उपकरणों से सशक्त, जोइहे कंपनी उद्योग में तेजी से नेतृत्व करने के लिए अपने मजबूत परियोजना अनुभव और अनुसंधान एवं विकास क्षमताओं का लाभ उठाती है। इसने डिजिटल सूचना प्रणालियों के निर्माण को पूरी तरह से अपना लिया है, और अपनी बिक्री-पश्चात सेवा प्रणाली में लगातार नवप्रवर्तन कर रहा है। जोइहे ने उपकरण ऑनलाइन मरम्मत रिपोर्टिंग और दूरस्थ ऑनलाइन मार्गदर्शन सेवाओं का बीड़ा उठाया, जिससे ग्राहकों की जरूरतों पर तेजी से प्रतिक्रिया संभव हो सके। यह दृष्टिकोण समय और स्थान की बाधाओं को तोड़ता है, ग्राहकों को बेहतर उपयोगकर्ता अनुभव प्रदान करता है।
जोइहे कंपनी इलेक्ट्रोस्टैटिक पाउडर कोटिंग उपकरण के लिए दुनिया का सबसे बड़ा उत्पादन आधार है। इसके मुख्य स्प्रे बूथ लगातार प्रतिस्पर्धियों को पछाड़कर चीन में शीर्ष बाजार हिस्सेदारी रखते हैं। वर्तमान में, यह झोंगशान, फोशान, तियानजिन, चेंग्दू, सूज़ौ, चांग्शा, वुहान, हेफ़ेई, चोंगकिंग, क़िंगदाओ, हांग्जो और अन्य स्थानों में बिक्री के बाद सेवा केंद्र संचालित करता है। देश भर में 100 से अधिक कर्मियों की एक पेशेवर तकनीकी बिक्री-पश्चात टीम के साथ, कंपनी ग्राहकों की जरूरतों के लिए त्वरित और स्थानीयकृत सहायता सुनिश्चित करते हुए 7x24-घंटे सेवा प्रतिक्रिया के लिए प्रतिबद्ध है। जुन्हे बिक्री उपरांत सेवा निवेश, कवरेज और समर्पित तकनीकी कर्मियों के पैमाने में उद्योग के अग्रणी के रूप में खड़ा है। जोइहे लगातार 'ग्राहक-प्रथम' सेवा दर्शन को बरकरार रखता है, अपनी सेवा पेशकशों में लगातार नवाचार करता रहता है। ऑफ़लाइन पेशेवर टीमों से परे, इसने ऑनलाइन दूरस्थ सेवाओं को लॉन्च करने के लिए इंटरनेट प्रौद्योगिकी को एकीकृत किया है। फैक्ट्री से भेजे गए प्रत्येक उपकरण में बिक्री के बाद एक समर्पित क्यूआर कोड होता है। जब ग्राहकों को सेवा की आवश्यकता होती है, तो एक साधारण 30 सेकंड का स्कैन और फॉर्म जमा करने से जोइही मुख्यालय से तत्काल प्रतिक्रिया मिल जाती है। एक समर्पित विशेषज्ञ एक-पर-एक पेशेवर सेवा प्रदान करता है, एक सूचना प्रणाली के माध्यम से दूरस्थ मार्गदर्शन और समस्या निवारण की पेशकश करता है। यदि ऑन-साइट इंजीनियर सहायता की आवश्यकता हो, तो मुख्यालय निकटतम उपलब्ध तकनीशियन को भेजता है। सेवा की प्रगति ट्रैक करने योग्य है, और सेवा के बाद के मूल्यांकन सीधे मुख्यालय को भेजे जाते हैं। पारंपरिक बिक्री-पश्चात मॉडल की तुलना में, यह ऑनलाइन दृष्टिकोण मौसम की परवाह किए बिना 24/7 संचालित होता है, और अधिक सुविधाजनक और उपयोगकर्ता-अनुकूल अनुभव प्रदान करता है जो सेवा अंतर को पाटता है। नई डिजिटल सीमा में, जोइही मजबूती के साथ आगे बढ़ रही है। ऑनलाइन और ऑफलाइन तरीकों को मिलाकर, हम ग्राहकों की समस्याओं को हल करने को प्राथमिकता देते हैं। डिजिटल और सूचना उपकरणों का उपयोग करके, हम ग्राहकों को अधिक कुशलतापूर्वक और पेशेवर रूप से सेवा प्रदान करते हैं, सेवा प्रभावशीलता को बढ़ाते हैं, लागत कम करते हैं और प्रत्यक्ष आर्थिक लाभ उत्पन्न करते हैं।
