Dalam gelombang digital, setiap industri sedang mengalami transformasi yang mengejutkan, dan layanan purna jual untuk peralatan pelapis juga telah memasuki “era digital dan cerdas.” Cara menjaga layanan pelanggan dengan lebih baik, meningkatkan efisiensi, dan mengurangi biaya telah menjadi tujuan utama “generasi layanan baru”. Diberdayakan oleh peralatan modern, Joihey Company memanfaatkan pengalaman proyeknya yang kuat dan kemampuan R&D untuk memimpin industri dengan cepat. Perusahaan telah sepenuhnya menerapkan pembangunan sistem informasi digital, dan terus melakukan inovasi pada sistem layanan purna jualnya. Joihey memelopori pelaporan perbaikan peralatan secara online dan layanan panduan online jarak jauh, memungkinkan respons cepat terhadap kebutuhan pelanggan. Pendekatan ini mendobrak batasan waktu dan ruang, memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik bagi pelanggan.
Joihey Company adalah basis produksi terbesar di dunia untuk peralatan pelapisan bubuk elektrostatis. Tempat penyemprotan utamanya secara konsisten memegang pangsa pasar teratas di Tiongkok, jauh melampaui pesaingnya. Saat ini, ia mengoperasikan pusat layanan purna jual di Zhongshan, Foshan, Tianjin, Chengdu, Suzhou, Changsha, Wuhan, Hefei, Chongqing, Qingdao, Hangzhou, dan lokasi lainnya. Dengan tim purna jual teknis profesional yang terdiri lebih dari 100 personel di seluruh negeri, perusahaan berkomitmen terhadap respons layanan 7x24 jam, memastikan dukungan yang cepat dan terlokalisasi untuk kebutuhan pelanggan. Junhe berdiri sebagai pemimpin industri dalam investasi layanan purna jual, cakupan, dan skala tenaga teknis yang berdedikasi. Joihey secara konsisten menjunjung filosofi layanan 'mengutamakan pelanggan', dan terus berinovasi dalam penawaran layanannya. Selain tim profesional offline, perusahaan ini juga telah mengintegrasikan teknologi internet untuk meluncurkan layanan jarak jauh online. Setiap peralatan yang dikirim dari pabrik dilengkapi dengan kode QR purna jual khusus. Saat pelanggan membutuhkan layanan, pemindaian sederhana selama 30 detik dan penyerahan formulir akan memicu respons langsung dari kantor pusat Joihey. Seorang spesialis berdedikasi menyediakan layanan profesional satu-satu, menawarkan panduan jarak jauh dan pemecahan masalah melalui sistem informasi. Jika bantuan insinyur di lokasi diperlukan, kantor pusat mengirimkan teknisi terdekat yang tersedia. Kemajuan layanan dapat dilacak, dan evaluasi pasca-layanan langsung diumpankan kembali ke kantor pusat. Dibandingkan dengan model purna jual tradisional, pendekatan online ini beroperasi 24/7 terlepas dari cuaca, memberikan pengalaman yang lebih nyaman dan ramah pengguna yang menjembatani kesenjangan layanan. Di era digital baru, Joihey memimpin dengan kekuatan. Menggabungkan pendekatan online dan offline, kami memprioritaskan penyelesaian masalah pelanggan. Dengan memanfaatkan alat digital dan informasi, kami melayani klien dengan lebih efisien dan profesional, meningkatkan efektivitas layanan, mengurangi biaya, dan menghasilkan manfaat ekonomi langsung.
