I den digitala vågen genomgår varje industri en omvälvande omvandling, och eftermarknadsservicen för beläggningsutrustning har också gått in i den "digitala och intelligenta eran." Hur man bättre skyddar kundservice, förbättrar effektiviteten och minskar kostnaderna har blivit den högre strävan efter den "nya tjänstegenerationen." Med hjälp av moderna verktyg utnyttjar Joihey Company sin robusta projekterfarenhet och FoU-kapacitet för att snabbt leda branschen. Man har fullt ut anammat konstruktionen av digitala informationssystem och kontinuerligt förnyat sitt eftermarknadsservicesystem. Joihey var banbrytande för reparationsrapportering av utrustning online och fjärrstyrda onlinevägledningstjänster, vilket möjliggör snabb respons på kundernas behov. Detta tillvägagångssätt bryter begränsningarna av tid och rum, vilket ger en förbättrad användarupplevelse för kunderna.
Joihey Company är världens största produktionsbas för elektrostatisk pulverlackeringsutrustning. Dess huvudsakliga sprutboxar har konsekvent den högsta marknadsandelen i Kina, och överträffar vida konkurrenterna. För närvarande driver det eftermarknadsservicecenter i Zhongshan, Foshan, Tianjin, Chengdu, Suzhou, Changsha, Wuhan, Hefei, Chongqing, Qingdao, Hangzhou och andra platser. Med ett professionellt tekniskt efterförsäljningsteam på över 100 anställda över hela landet, förbinder sig företaget till 7x24-timmars servicerespons, vilket säkerställer snabb och lokal support för kundernas behov. Junhe står som branschledare inom eftermarknadsinvesteringar, täckning och dedikerad teknisk personalskala. Joihey upprätthåller konsekvent en "kunden-först"-tjänstfilosofi och förnyar kontinuerligt sina tjänsteerbjudanden. Utöver offline professionella team har den integrerad internetteknik för att lansera fjärrtjänster online. Varje utrustning som skickas från fabriken har en dedikerad QR-kod efter försäljning. När kunder behöver service utlöser en enkel 30-sekunders skanning och inlämning av formulär ett omedelbart svar från Joiheys huvudkontor. En dedikerad specialist tillhandahåller en-till-en professionell service, erbjuder fjärrvägledning och felsökning genom ett informationssystem. Om ingenjörshjälp på plats skulle behövas, skickar huvudkontoret till närmaste tillgängliga tekniker. Tjänstens framsteg kan spåras och utvärderingar efter tjänsten återkopplas direkt till huvudkontoret. Jämfört med traditionella efterförsäljningsmodeller fungerar detta online-tillvägagångssätt 24/7 oavsett väder, vilket ger mer bekväma och användarvänliga upplevelser som överbryggar servicegapet. I den nya digitala gränsen leder Joihey med styrka. Genom att kombinera online och offline tillvägagångssätt prioriterar vi att lösa kundproblem. Genom att använda digitala verktyg och informationsverktyg ser vi kunderna mer effektivt och professionellt, förbättrar tjänsteeffektiviteten, minskar kostnaderna och genererar direkta ekonomiska fördelar.
