【การเสริมศักยภาพทางดิจิทัล บริการอัจฉริยะ】 การรายงานการซ่อมออนไลน์: การนำเข้าสู่ยุคของการบริการหลังการขายที่ชาญฉลาด

Joihey Company เป็นฐานการผลิตอุปกรณ์เคลือบผงไฟฟ้าสถิตที่ใหญ่ที่สุดในโลก บูธสเปรย์หลักของบริษัทครองส่วนแบ่งการตลาดสูงสุดในประเทศจีนอย่างต่อเนื่อง ซึ่งเหนือกว่าคู่แข่งอย่างมาก ปัจจุบันมีศูนย์บริการหลังการขายในจงซาน ฝอซาน เทียนจิน เฉิงตู ซูโจว ฉางซา อู่ฮั่น เหอเฟย ฉงชิ่ง ชิงเต่า หางโจว และสถานที่อื่นๆ ด้วยทีมงานหลังการขายด้านเทคนิคมืออาชีพที่มีบุคลากรมากกว่า 100 คนทั่วประเทศ บริษัทมุ่งมั่นที่จะตอบสนองการบริการตลอด 7x24 ชั่วโมง เพื่อให้มั่นใจว่าจะได้รับการสนับสนุนที่รวดเร็วและตรงตามความต้องการของลูกค้า Junhe เป็นผู้นำอุตสาหกรรมในด้านการลงทุนด้านบริการหลังการขาย ความครอบคลุม และขนาดบุคลากรด้านเทคนิคที่ทุ่มเท Joihey ยึดถือปรัชญาการบริการ 'ลูกค้ามาก่อน' อย่างต่อเนื่อง โดยสร้างสรรค์ข้อเสนอการบริการอย่างต่อเนื่อง นอกเหนือจากทีมงานมืออาชีพแบบออฟไลน์แล้ว บริษัทยังได้บูรณาการเทคโนโลยีอินเทอร์เน็ตเพื่อเปิดตัวบริการระยะไกลแบบออนไลน์ อุปกรณ์แต่ละชิ้นที่จัดส่งจากโรงงานจะมีรหัส QR หลังการขายโดยเฉพาะ เมื่อลูกค้าต้องการบริการ การสแกนและยื่นแบบฟอร์มง่ายๆ เพียง 30 วินาทีจะกระตุ้นให้สำนักงานใหญ่ Joihey ตอบกลับทันที ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทางให้บริการระดับมืออาชีพแบบตัวต่อตัว โดยให้คำแนะนำระยะไกลและการแก้ไขปัญหาผ่านระบบข้อมูล หากต้องการความช่วยเหลือจากวิศวกรนอกสถานที่ สำนักงานใหญ่จะจัดส่งช่างเทคนิคที่ใกล้ที่สุด ติดตามความคืบหน้าของการบริการได้ และการประเมินผลหลังการบริการจะถูกส่งกลับไปยังสำนักงานใหญ่โดยตรง เมื่อเปรียบเทียบกับบริการหลังการขายแบบเดิมๆ วิธีการออนไลน์นี้ดำเนินการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันโดยไม่คำนึงถึงสภาพอากาศ มอบประสบการณ์ที่สะดวกและเป็นมิตรต่อผู้ใช้มากขึ้น ซึ่งช่วยลดช่องว่างในการให้บริการ ในเขตแดนดิจิทัลใหม่ Joihey เป็นผู้นำอย่างแข็งแกร่ง เมื่อผสมผสานแนวทางออนไลน์และออฟไลน์เข้าด้วยกัน เราให้ความสำคัญกับการแก้ปัญหาของลูกค้า เราให้บริการลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพและเป็นมืออาชีพมากขึ้นโดยใช้เครื่องมือดิจิทัลและข้อมูล เพิ่มประสิทธิภาพการบริการ ลดต้นทุน และสร้างผลประโยชน์ทางเศรษฐกิจโดยตรง